문믹 데이터 삭제 안내

최초 게시일: 2026년 10월 22일 · 최종 업데이트: 2026년 10월 22일

문믹은 회원가입·로그인 없이 사용하는 앱입니다. 삭제할 계정이 없으며, 이 페이지는 데이터가 어디에 있고 어떻게 지우는지 안내합니다.

1. 계정이 없는 서비스입니다

밤에 녹음된 소리(클립), 밤 기록, 태그, 앱 설정, 전체 기능 해제의 보유 상태는 이용자의 기기 안에만 저장됩니다. 회사는 이 데이터를 받는 서버를 두지 않으며, 소리의 분류도 기기 안에서만 이루어집니다. 기기 밖으로 나가는 것은 사용 통계·오류 진단·광고 표시에 필요한 일부 집계값·범주값과 식별자, 그리고 이용자가 직접 보낸 문의 메일뿐이며, 그 내역은 개인정보 처리방침 제1조에 있습니다.

2. 기기에서 데이터 삭제하기

클립 하나씩: 클립 목록에서 해당 클립을 왼쪽으로 밀어 삭제합니다. 녹음 파일과 그 클립의 정보(시각·길이·소음도·라벨)가 함께 지워집니다.
전부: 앱을 삭제하면 클립·밤 기록·태그·설정·구매 상태 기록이 기기에서 모두 제거됩니다. 현재 앱 안에서 밤 기록만 따로 지우는 기능은 없습니다.
자동 삭제: 무료 이용 시 클립 파일은 녹음한 날부터 30일이 지나면 자동으로 삭제됩니다(즐겨찾기한 클립 제외). 전체 기능 해제를 구매하면 기본값이 무제한으로 바뀌며, 설정 → 클립 보관 → 보관 기간에서 30일로 줄일 수 있습니다(지워질 클립 수를 먼저 확인합니다). 파일이 삭제되어도 그 밤의 요약 숫자와 라벨은 남습니다.
이 앱의 저장 공간은 iCloud·컴퓨터 백업과 Android 자동 백업·기기 간 이전에서 제외되어 있어, 백업에서 되살아나지 않습니다. 회사는 운영체제 백업에 접근할 수 없습니다.
내보낸 클립 파일은 이용자가 전달한 앱·상대방 쪽에서 직접 삭제해 주세요. 파일 이름에는 클립이 녹음된 날짜와 시각이 들어 있습니다.

3. 회사가 보유하는 정보와 삭제 요청

회사가 직접 받는 정보는 이용자가 이메일로 보낸 문의(내용, 보낸 사람의 이메일 주소, 앱이 제목·본문에 미리 채운 앱 버전·운영체제 정보, 환불 상담 시 알려 주신 영수증 번호 등)뿐입니다. 앱에는 문의를 전송하는 기능이 없고, 설정 → 개인정보 → 문의하기는 이용자의 메일 앱을 열 뿐입니다. 문의 메일은 Mailgun(미국)이 받아 회사 메일함 시스템(대한민국 서울 서버)으로 전달하며, 회사 메일함에 보관합니다. 회사의 회신 메일도 Mailgun을 거쳐 발송됩니다(처리방침 제5조·제6조).

삭제를 원하시면 아래 문의처로 요청해 주세요. 보유할 필요가 없는 정보는 지체 없이 삭제합니다. 일반 문의는 회신 완료 후 1년, 소비자 불만·분쟁 처리에 관한 기록은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 3년, 회사에 보존 의무가 적용되는 거래 기록은 5년 동안 다른 정보와 분리해 보관한 뒤 파기합니다(처리방침 제3조 다.). 어떤 항목이 어느 기간 동안 보관되는지는 요청에 대한 회신에서 알려드립니다.

4. 외부 업체가 처리하는 정보

사용 통계 (Google Analytics for Firebase) — 설정 → 개인정보 → 사용 통계·오류 보고 보내기를 끄면 통계 수집이 모두 중단되며, 이 설정은 다음 실행에도 유지됩니다. 이미 전송된 통계에는 녹음·클립·파일명·소리가 난 시각·태그가 들어 있지 않으며, 이용자·이벤트 단위 데이터는 2개월이 지나면 자동 삭제됩니다. 특정 설치의 기록 삭제를 원하시면 기기 모델·운영체제 버전·앱 버전·대략적인 이용 시각 등 제공 가능한 정보와 함께 요청해 주세요(앱 인스턴스 ID는 앱에서 표시하지 않으므로 요구하지 않습니다) — 특정할 수 있는 기록은 삭제하고, 특정할 수 없으면 그 사유와 자동 삭제 시점을 안내합니다.
광고 식별자·광고 데이터 (Google AdMob) — Android는 기기 설정 → Google → 광고에서 광고 ID 초기화·삭제와 맞춤 광고 해제가 가능합니다. iOS는 기기 설정 → 개인정보 보호 및 보안 → 추적에서 문믹의 추적 허용을 철회할 수 있습니다. 유럽경제지역·영국·스위스의 광고 동의 상태는 Google의 동의 관리 플랫폼이 기기 안에 저장하며, 앱을 삭제하면 함께 지워져 다음 설치 때 다시 묻습니다. 동의 선택은 앱의 설정 → 개인정보 → 광고 개인정보 옵션에서 바꿀 수 있고, 미국의 일부 주에서는 같은 메뉴에서 맞춤 광고를 위한 개인정보의 판매·공유를 거부할 수 있습니다(그 밖의 지역에서는 이 메뉴가 보이지 않습니다). 전체 기능 해제를 보유한 상태로 앱을 시작하면 광고 SDK를 시작하지 않습니다. Google이 보유한 광고 데이터에 대한 권리 행사는 Google 개인정보 처리방침의 절차에 따릅니다.
오류 진단 정보와 앱 실행 세션 정보 (Sentry, 독일 EU 리전) — 오류 리포트는 오류가 발생한 때, 실행 세션 정보(앱 버전·기기·운영체제, 그 실행이 크래시 없이 끝났는지)는 앱을 실행한 때 전송되며, 녹음·클립·파일 경로·태그·소음도 수치는 포함되지 않습니다. 사용 통계·오류 보고 보내기를 끄면 오류 수집 도구 자체가 중지되어 세션·네이티브 크래시를 포함해 아무것도 전송되지 않습니다. 오류 리포트는 수집 후 30일이 지나면 자동으로 삭제되고, 오류 발생 시각·기기 모델 등으로 특정되는 기록은 요청 시 콘솔에서 먼저 삭제합니다.
이메일 문의의 수신·회신 발송 (Mailgun Technologies, Inc., 미국) — 문의 메일과 회사의 회신은 Mailgun을 거쳐 전달·발송됩니다. Mailgun은 메일 본문을 저장하지 않으며(본문은 회사 메일함에만 저장), 처리 기록(보낸·받은 주소, 제목, 시각, 처리 결과)이 Mailgun의 보관 정책에 따라 최대 30일 남을 수 있습니다. 회사 메일함에 보관된 문의와 회신의 삭제는 3절의 방법으로 요청해 주세요.

5. 유료 상품 구매 기록

전체 기능 해제의 구매 기록은 결제를 처리한 Apple App Store · Google Play 계정에 귀속됩니다. 재설치 후 설정 → 구매 복원으로 다시 적용할 수 있습니다(구매에 사용한 것과 같은 스토어 계정이어야 합니다). 앱 마켓이 보관하는 구매 기록의 삭제는 각 앱 마켓의 정책에 따릅니다.

6. 문의

담당 부서: 주식회사 코드샌드 개인정보보호팀
이메일: moonmic@reply.codesand.co.kr
운영시간: 평일 10:00–18:00 (KST, 공휴일 제외)
회신: 요청을 받은 날부터 10일 이내에 처리 결과를 회신합니다