당고루프 지원 센터

급수마다 앞부분 일정 구간의 단어는 무료이고, 그 뒤의 단어부터 잠금이 표시됩니다. 정확한 범위는 앱의 급수 화면과 구매 화면에 표시됩니다. 무료 구간에는 광고가 표시되며, 유료 상품을 보유하면 전 급수가 열리고 광고가 사라집니다.

급수 분류는 공개된 학습 자료를 바탕으로 재구성한 비공식 분류이고, 뜻·예문에는 오류가 있을 수 있습니다. 급수·단어·앱 언어와 잘못된 점을 이메일로 알려주시면 확인 후 다음 콘텐츠 업데이트에 반영합니다.

학습 기록의 원본은 기기 안에만 저장되고 회사 서버에는 없습니다. 운영체제의 기기 백업(Android 백업, iCloud 백업)을 통해 새 기기로 복원되는 경우가 있지만, 회사가 그 동작을 보증하지는 않습니다. 구매한 평생권·구독은 같은 앱 마켓 계정으로 설정 → 프리미엄 → 구매 복원을 실행하면 다시 적용됩니다.

앱을 삭제하는 것만으로는 해지되지 않습니다. Apple은 설정 → Apple 계정 → 구독, Google은 Play 스토어 → 결제 및 정기 결제 → 정기 결제에서 해지해 주세요. 해지해도 이미 결제한 기간이 끝날 때까지는 계속 이용할 수 있습니다.

결제는 Apple App Store · Google Play가 처리하므로 환불도 그쪽에 먼저 요청합니다. Apple은 reportaproblem.apple.com, Google은 Play 스토어 앱의 결제 및 정기 결제 → 예산 및 기록에서 신청합니다. Google Play 절차로 해결되지 않으면 위 이메일로 알려주세요 — 회사가 구매 내역을 확인해 직접 처리할 수 있습니다. 청약철회 기간·제한과 환급 기한은 이용약관 제9조에 있습니다.

먼저 결제에 사용한 것과 같은 앱 마켓 계정으로 로그인되어 있는지 확인한 뒤 설정 → 프리미엄 → 구매 복원을 실행해 주세요. 평생권과 구독은 결제한 앱 마켓에 귀속되므로 App Store와 Google Play 사이에서는 옮겨지지 않습니다. 그래도 해결되지 않으면 앱 마켓의 영수증 번호와 함께 이메일로 알려주세요.

현재 버전에서는 복습 알림 예약이 제공되지 않으며(알림 권한만 미리 요청합니다), 이후 버전에서 제공됩니다. 알림은 기기 안에서 예약되는 로컬 알림이고, 알림이 제공되는 버전에서는 기기 설정에서 당고루프의 알림 권한이 허용돼 있는지, 방해금지·절전 모드가 켜져 있지 않은지 확인해 주세요. 앱의 설정 → 알림에서 알림 시각과 조용한 시간도 바꿀 수 있습니다.

네. 유럽경제지역·영국·스위스 등 법령상 동의가 필요한 지역에서만 표시되며, 거부해도 앱의 모든 기능을 그대로 쓸 수 있습니다. 선택은 설정 → 광고 개인정보 보호 옵션에서 언제든 바꿀 수 있습니다. 유료 상품을 구매하면 그 즉시 광고가 중단되고, 다음 실행부터는 광고 SDK 자체가 시작되지 않습니다.

학습 기록·시험일·설정의 원본은 기기 안에만 있고 회사 서버에는 없습니다. 앱을 삭제하면 기기에서 지워집니다. 기기 밖으로 나가는 정보(사용 통계·광고·오류 진단)와 끄는 방법, 외부 업체에 남은 기록의 삭제 요청은 개인정보 처리방침과 데이터 삭제 안내에 정리돼 있습니다.